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满意度指数测评模型的构成包括()。A.预期质量B.感知质量C.感知价格D.客户满意度E.客户

2022-08-14 11:04:39 问答库 阅读 202 次

问题详情

满意度指数测评模型的构成包括()。
A.预期质量
B.感知质量
C.感知价格
D.客户满意度
E.客户抱怨
F.客户忠诚度

参考答案

参考答案:ABCDEF

考点:质量,模型