问题详情

从技术的角度，呼叫中心是围绕客户采用()技术建立起来的客户关照中心。
A、SFA(销售队伍自动化)
B、CSS(客户服务支持)
C、CTI(计算机电话集成)
D、ERMS(电子邮件响应管理系统)