问题详情

呼叫中心真正进入规模性发展的时期为____。
A、20世纪70年代初,美国银行业建设自己的呼叫中心
B、20世纪30年代美国的民航业
C、20世纪90年代初期,CTI技术的引入
D、20世纪60年代初的商店