问题详情

“四类型法”将操作风险分为操作流程的缺陷、人员因素、系统因素和外部事件四类。其中人员因素包括下列选项中()造成损失或者不良影响而引起的风险。
A．失职违规
B．员工的知识、技能匮乏
C．内部欺诈
D．以上选项都正确

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！