参考答案

正确答案：C
控制工作的过程一般包括三个步骤：①建立标准。控制标准是检查和衡量实际工作的基准，也是开展控制工作的前提；②衡量绩效。检查实际工作、测量工作结果、收集必要的信息，并将这些信息与标准进行比较，衡量工作的结果，发现工作中的偏差；③纠正偏差。找出工作偏差产生的原因，针对原因采取相应的对策和方法，纠正工作中的偏差。