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服务行业的企业为顾客创造和提供的核心利益 即无形的服务指的是()A.服务产品B.功能服务C.

2022-08-13 20:06:56 问答库 阅读 198 次

问题详情

服务行业的企业为顾客创造和提供的核心利益,即无形的服务指的是()
A.服务产品
B.功能服务
C.信息服务
D.营销服务请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案

正确答案:A
服务可以分为服务产品和功能服务两种类型。服务产品指的是服务行业的企业为顾客创造和提供的核心利益,即无形的服务,如旅游、金融、商业零售、运输和餐饮服务等。

考点:服务行业,顾客