A-A+ 服务承诺的作用体现在服务承诺有助于()。A.服务的有形化B.调节服务期望C.加强顾客对服务质 2022-08-13 19:35:53 问答库 阅读 198 次 问题详情 服务承诺的作用体现在服务承诺有助于()。A.服务的有形化B.调节服务期望C.加强顾客对服务质量的监督D.降低顾客的认知风险 参考答案 参考答案：BCD
