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()指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为 态度 穿着和仪表等给顾客带来

2022-08-13 19:39:10 问答库 阅读 198 次

问题详情

()指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等给顾客带来的利益和享受。
A.技术质量
B.职能质量
C.形象质量
D.真实瞬间

参考答案

参考答案:B

考点:顾客,穿着