参考答案

正确答案：D
在电子商务和网络经济时代，唯一能够把企业与竞争对手区分开来的不是技术，也不是产品，而是客户关系——企业除非和客户建立了良好的关系，否则在网络经济的激烈竞争中是不可能取胜的。