A-A+ 日本学者前田勇总结了服务的两种不同的使用方法 提出了双重服务的概念 如服务人员面带微笑为客人 2022-08-12 22:16:49 问答库 阅读 198 次 问题详情 日本学者前田勇总结了服务的两种不同的使用方法,提出了双重服务的概念,如服务人员面带微笑为客人送上一杯饮料,“为客人送饮料”,这称为“机能性服务”,而“面带微笑”可看作是()。A、象征性服务B、社会化服务C、个性化服务D、情绪性服务 参考答案 参考答案:D