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在用户主机上ping网关地址，发现丢包严重。以下引起丢包的原因中，不可能的是（）。

A.连接用户电脑的网线有问题 B.用户主机未配置网关地址 C.网段内有用户主机感染病毒,导致交换机负荷过重 D.存在网络环路，引起广播风暴，导致交换机负荷过重

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！