如何看待评先进工作者(根据所学组织行为学理论简明扼要地回答案例后面提出的问题)高山是在某部委
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如何看待评先进工作者(根据所学组织行为学理论简明扼要地回答案例后面提出的问题)
高山是在某部委行政机关工作的一位公务人员，负责行政事务管理工作。去年他是他们单位的先进工作者。他精力充沛、热爱工作、爱动脑筋、勤于动手，主任交办的工作他完成得相当出色;还经常承担起很多别的同事不愿做的事情，如打开水、清扫办公室等。但高山在研究与著述方面业迹平平，没有多大起色.今年单位来了一批年轻的硕士、博士生，改变了员工队伍的结构。这些人的特点是学历高、基础好、知识面广、尤其外语好，但并不象高山那样认真细致踏实地工作。他们中最出色的是杨海，刚满33岁，博士毕业，来单位不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文，其中有一篇论文在部委机关组织的一次征文活动中获得了一等奖，得到主任会上会下多次表扬.事后他还随主任出了一次国，据说是当翻译.后来有人传说单位为了提高知名度，加强同外系统的交流与合作，将调整先进工作者的标准，要十分重视研究成果和著述.对这种说法高山并不相信，只认为“行政机关工作人员主要是傲好岗位工作”。可在今年年底评比时，杨海被评为先进工作者，并获奖金5000元，而高山却没被评上，尽管他至今还想不通，但他并未滋于言表.
在读了这个案例后，请你回答以下问题：
35.主任若要转变高山的态度，如何参考菲斯廷格的认知不协调理论？
36.同事之间免不了要发生人际交往，那么人际交往有哪些基本原则？
37.期望激励理论是如何解释个体工作努力程度与绩效奖酬之间的相互关系的，
参考答案
参考答案：
35.主任要想做好高山的思想工作，就要协调高山的认知，使之达到平衡状态，同时使他感到公平。根据菲斯廷格的认知不协调理论，主任需要帮助高山重新认识先进工作者的评选标准;或是帮助高山在继续搞好行政工作的同时，也多发表论文或是下年度评选先进时广泛征求大家意见，提高评选标准，如既要看其行政工作的效果，也要看科研成果的水平与数量。
36.(1)平等原则;
(2)互利原则;
(3)信用原则;
(4)相容原则.
37.期望激励理论最能解释个体工作的努力程度.期望激励模型中一个至关重要的因素就是绩效，特别是努力绩效与绩效奖酬之间的相互关系。人们是否认为努力能引导绩效，而绩效就一定会带来他们应得的报酬?显然他们必须知道自己所期望的是什么.需要知道自己的绩效怎样被衡量.这就是说，如果他们在力所能及的范围内付出努力，他们肯定感到自信，这就能产生了一个达到满意程度的绩效作为标准来衡量他们.最后他们必须自信自己达到了所要求的绩效，并获得了应得的报酬。如果组织成员的行动目标不明确，衡量目标的标准也是含糊不清的，成员对他们的努力是否会得到满意的绩效评估缺乏信心，或是认为实现目标绩效后得不到满意的薪酬，那么我们可以预料到个体在组织的工作中将不会发挥潜能。
