参考答案

正确答案：佳能的改革之所以能够取得成效是因为佳能采用细胞式生产方式——改变意识、改变公司的生产法则。细胞式生产方式(cellproduction)简单地说就是自律分散型生产方式它起源于20世纪60年代的日本。人们一般把细胞式生产方式分为：U形生产线(流程分割生产)、单人生产货摊式巡回生产方式、无传送带生产方式、单人货摊式生产方式、一人巡回生产方式等5种生产方式。其中最典型的代表形式是单人货摊式生产方式该方式主要依靠手工进行组装由少数的精通多道工序的员工组装产品是一种适应性很强的生产方式。细胞式生产方式在实际的生产线上根据产品的不同、环境的不同和人员的不同其形态也有所不同。在细胞式生产方式中每个操作者在独立的制造生产线上操作而众多的被称为“细胞”的生产线同时进行工作但是每一“细胞”的生产并非为所欲为和各行其是而是有周密、严格的生产计划一个产品在各个“细胞”中分别进行组装最终共同完成一个成品的生产。日本一些大企业通过不断完善和改进细胞式生产方式以进一步提高生产效率降低生产成本。比如佳能集团1997年废除总计约16000米长的生产流水线后实施细胞式生产方式改造1998年开始取得成效劳动生产率平均提高了近50％其中佳能集团在中国大连的工厂因采用细胞式生产方式一年内劳动生产率提高了近370％公司的边际利润率由1999年的2％提高到2004年的10％升幅达5倍之多；公司每位员工贡献的利润在1999—2000年间的单年内升幅达80％2004年的百分比更是1999年的4倍。充分借鉴细胞式生产方式的工作理念和工作方法对现有流水线进行改造以进一步提高生产效能。(1)组织好工序同期化。现实生产中由于工序不平衡使得各工序的作业时间无法相等或相近甚至各工序用时差距甚远严重制约了整条生产线的生产效率为此做好工序同期化设计十分重要。这可以考虑根据流水线的节拍要求通过技术和工艺严密组织措施来调整流水线各工序的作业时间使它们等于流水线的节拍或与流水线节拍成整数倍比关系。组织工序同期化首先要考虑缩短最长或较长工序的工时可采取以下具体措施：1)生产线工位采用高效率设备或改装原设备以提高生产效率；2)采用高效率的工艺装备如快速安装夹具、模具以减少装夹零件、测量尺寸的时间；3)操作者改变加工方法以减少作业的时间；4)改进工作地布置与操作方法以减少辅助作业时间；5)提高操作者的熟练程度和工作效率；6)进行工序的分解和合并力求从工艺上使每一工作地的工作量相等或相近。(2)采用多工序作业和辅助无动力工作台生产。一是采用多工序作业。可以借鉴细胞式生产方式的理念大胆打破流水线生产模式建立起来的岗位、工序越分越细的方法通过大规模培训生产多面手使每一位操作者都能熟练地掌握多个工序的操作技能尽可能地由一个或少数几个精通多工序的操作者负责多个生产工序并进行组装产品。当某操作者因作业速度慢或工序不平衡而产生大量工件堆积时该工位的前一工序或后一工序的操作者必须来帮忙以保证生产线流程更顺畅。二是采用辅助无动力工作台生产。将原有的生产长线转换成短线或分割成几条生产线原来在线上生产的有些工位则转到线下生产由操作者各自作业然后将生产出的半成品根据工艺需要数送往装配线进行短线总装这样总生产效率会得到很大提高。例如某公司生产一种KZ—88型工业用控制仪控制仪由电源板、控制板、计数板和I／O单元组成原装配线上由插件、焊接、装配线、粗调、细调和检测等20个作业工序组成每天只能装配生产KZ—88型控制仪200台通过改进生产流程和优化工序大胆运用生产线下“辅助无动力工作台”生产方式组织生产同时保证半成品满足装配线进行整机装配结果生产效能得到迅猛提高。改进后每天装配生产量达到280台效率增加了40％。(3)大力推进意识改革和完善绩效考核制度。流水线生产方式与细胞式生产方式的理论生产效率没有太大差别但实际运用为什么会有天壤之别呢?关键在于操作者思想意识的改革程度即发挥个人的主观能动性的程度关键在于以下几个方面：1)树立积极健康的企业文化提高企业的凝聚力。企业应努力引导形成良好的企业文化；积极倡导已确立的企业精神以良好的企业文化建设来激励员工；确定组织长远的目标使员工紧紧围绕总目标开展各项工作；建立一整套企业规章制度以规范全体员工的行为；处事客观使组织内部形成民主的氛围；关心和体贴下属使员工团结一致并产生向心力；干部以身作则在组织中树立榜样以榜样的力量感召员工；长期培养并形成一种共同拥有的积极向上的优秀价值观。2)完善绩效考核制度。绩效考核制度对保证群体的目标与组织目标一致具有重要的作用。组织目标的设定应科学合理应遵循SMART原则(S——具体；M——可衡量；A——可以实现；R——有回报；T——有时间期限)即按“经过努力可以达成”这一标准进行设立。目标设定要注意细化并进行分解使每一位员工都有自己的年目标、月目标、周目标和日目标目标不能如期完成时要及时反馈分析原因、研究对策同时根据事前已制定的考核方案进行奖励和处罚。绩效考核结果必须作为员工升迁、任命、调任、加薪等人事决策的重要依据。