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某公司聘任文员邹某上班处理邮件时 正巧赶上接听电话 他一手操持电话 另一手示意送信者把信堆放

2022-08-12 17:08:57 问答库 阅读 197 次

问题详情

某公司聘任文员邹某上班处理邮件时,正巧赶上接听电话,他一手操持电话,另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上,并顺手拿过笔在"收件人"处签了字。打完电话,他急忙把所有的信封都剪开了,忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角,他并未在意。这时,他抽出所有的信纸,放在一边,而把所有的信封放在了另一边,并开始阅读邮件。当阅读到写有:“亲爱的……”一封信时,他意识到拆错了信,匆匆将信装进一个信封,并用胶水帖了起来。在处理其他信件时,其中有一封急件,觉得应该由上司回信,他把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时,上司把写有美国地址的英文名片,让她打印一个寄往美国的信封,邓小姐按照以往写信的习惯,把收件人地址、姓名打印在信封的上面,把公司的地址打印在右下角。
你认为邓小姐处理部件是否正确,为什么?请讲出理由并说明正确的做法。

参考答案

参考答案(1)收领邮件应该把以前的信件另外放开,以免混淆,应在清点后才能签字;
  (2)首先应分类,请示上司哪些邮件能拆封,哪些不能拆封;
  (3)不能把回信地址剪掉,检查信封、信纸上的地址、电话是否一致。如不一致,应打电话询问正确的,再把错误的划去;
  (4)拆错信,应在信封上写上"误拆",并签上自己的名字,封上信口,把信件交给收信人时向他(她)道歉;
  (5)把交给上司邮件分成最急件、次急件和普通件,不能混淆。

考点:文员,某公司