A-A+ ()是指服务人员对待游客的行为倾向。它是一种心理反应 无法直接测定和度量 但是通过游客的直接 2022-08-12 16:08:10 问答库 阅读 196 次 问题详情 ()是指服务人员对待游客的行为倾向。它是一种心理反应,无法直接测定和度量,但是通过游客的直接感受可以体察出它的优劣。A. 服务态度B. 服务项目C. 服务技术D. 服务时机 参考答案 参考答案:A