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某银行与某信息系统运维公司签订了机房的运维服务合同，其中规定一年中服务器的宕机时间不能超过5小时。该条款属于（）中的内容。

A.付款条件

B.服务级别协议

C.合同备忘录

D.服务管理规范

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！