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普通和快速旅客列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，认真执行规章、制度、作业标准，具备()的能力。
A.接待旅客
B.适应各岗位
C.英语会话
D.妥善处理突发事件

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！