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接电话的礼仪表述中 错误的是()。A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒B.主动报出名字及问候C.

2022-08-11 19:32:21 问答库 阅读 191 次

问题详情

接电话的礼仪表述中,错误的是()。
A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒
B.主动报出名字及问候
C.主动询问客户需求
D.礼貌结束电话

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案

正确答案:A

考点:话筒,礼仪