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美发师应正确认识投诉 在接待顾客投诉时 应该遵守()的基本原则。A.真诚的帮助顾客解决问题B

2022-08-11 19:27:36 问答库 阅读 191 次

问题详情

美发师应正确认识投诉,在接待顾客投诉时,应该遵守()的基本原则。
A.真诚的帮助顾客解决问题
B.要强调一些客观理由
C.如有理由可与顾客争辩
D.意见不符合实际情况可以不接受

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案

正确答案:A

考点:顾客,基本原则