A-A+

从个人层面来理解 顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态 其高低程度取决于顾客

2022-08-10 22:53:03 问答库 阅读 191 次

问题详情

从个人层面来理解,顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态,其高低程度取决于顾客的()两个条件。
A、感受和满意
B、满意和期望
C、感受和期望
D、理念和满意

参考答案

参考答案:C

考点:顾客,高低