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患者一时难以弄清医院内部管理制度，不知道谁是主管自己的医师和护士，不能决定自己可以做什么，不可以做什么，称()
A.对抗心理
B.标签效应
C.地理位置茫然
D.医院文化茫然
E.患者角色茫然请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！