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《空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定 对旅客提出的问题不能解决时 指引到相应岗位

2022-08-10 14:14:34 问答库 阅读 189 次

问题详情

《空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定,对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案

正确答案:√

考点:旅客,列车