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影响护患关系的因素有()
A、护士与患者的文化背景、价值观念
B、患者对健康的认识
C、患者及家属对护理服务的期待
D、人格的差异
E、护士的态度、同情心和业务水平此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！