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将服务对象的主要语言 思想及问题等给予整理 再用服务人员自己的语言进行简单的重述或反馈 称

2019-11-25 09:55:57 学历考试 阅读

问题详情

将服务对象的主要语言、思想及问题等给予整理，再用服务人员自己的语言进行简单的重述或反馈，称为()

A. 倾听

B. 释义

C. 提问

D. 鼓励

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