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在护理工作中，倘若言行有失礼的地方，及时的向对方道歉，它可以：
A. 消除他人对自己的不满，可以防止事态的发展
B. 可以为自己留住知己，可以冰释前嫌，赢得信任
C. 可以改善护患关系
D. 以上皆是