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“危机经常成为组织的一个转折点” 这句话出自()。A.威廉·班尼特B.迈克尔·里杰斯特C.托
问题详情
“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自()。
A.威廉·班尼特
B.迈克尔·里杰斯特
C.托马斯·伯克兰
D.斯蒂文·芬克请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
参考答案
正确答案：B
公共关系危机后的形象、声誉恢复主要是针对总结的经验进行改进。正如迈克尔·里杰斯特所言危机经常成为组织的一个转折点。它为组织建立富有竞争力的声誉、树立组织的形象和处理组织的重大问题创造了机会。【考点】公共关系危机管理——公共关系危机管理实务——公共关系危机后的形象、声誉恢复—事后管理
