A-A+
某计算机销售部向顾客承诺:“本部销售的计算机在一个月内包换 一年内免费包修 三年内上门服务免
问题详情
某计算机销售部向顾客承诺:“本部销售的计算机在一个月内包换、一年内免费包修、三年内上门服务免收劳务费,因使用不当造成的故障除外。”
以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务?
A.某人购买了一台计算机,3个月后软驱出现问题,要求销售部修理,销售部免费更换了软驱。
B.计算机实验室从该销售部购买了30台计算机,50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色,要求更换。
C.某学校购买了10台计算机。没到一个月,计算机的鼠标丢失了3个,要求销售部无偿补齐。
D.李明买了一台计算机,不小心感染了计算机病毒,造成存储的文件丢失,要求销售部赔偿损失。
参考答案
正确答案:A
A选项正确,属于销售部应该提供的服务。其余选项均不正确。选项B中的情况是购买后50天的事,虽然没拆箱,但已过了包换的期限,计算机销售部可以提供免费修理服务,但不一定包换。C中提到的鼠标丢失是保管不当造成的,D中的计算机病毒破坏是由于防范不当或使用不当引起的,公司没有责任。