参考答案

正确答案：ABCD
本题考查的知识点是解决人力资源供不应求所产生的人员短缺问题的办法。
利用现有人员缓解人力资源因供不应求而出现的短缺情况，主要可从内部调整和内部招聘两种途径着手。内部调整的方法主要包括：将某些人员调到人员短缺的工作岗位上；培训某些人员，将他们提拔到人员短缺的岗位；鼓励员工加班；提高劳动生产率等。