参考答案

正确答案：B
本题在2010年下半年真题第一大题第20小题考查过，主要考查的知识点是案例分析法的运用。
案例分析法是把实际中的真实情景加以典型化处理，编写成供学员思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法。“海尔的企业文化激活了休克鱼”这一成功经验在员工培训中的运用，正是体现了案例分析法的思路。