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软件质量保证，它是为了保证产品和服务充分满足(9)要求而进行的有计划、有组织的活动。在MeGabe等人提出的软件质量模型中，(10)属于面向软件产品操作。ISO的软件质量评价模型由3层组成，其中用于评价质量度量的准则是(11)。
A．生产者
B．用户
C．开发者
D．测试者请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！