参考答案

正确答案：B
解析：业务分析应该从业务调查人手，首先了解企业的组织结构，绘制组织结构图，从与企业生产经营直接有关的机构开始进行业务流程的调查，绘制成业务流程图，并逐步扩展到系统边界内的其他机构。