问题详情

湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号，无法使用，要求处理解决，常见处理步骤有：()。
A.建议用户换机换卡测试，以判断是否为手机终端或SIM卡的问题
B.查询用户HLR数据，国内漫游功能是否开通
C.派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理
D.查询用户是否登记上漫游地交换机，登记状态是否正常