参考答案

正确答案：A
解析：在大多数企业，通常有3～6个决定企业成功与否的因素。在不同时间内，其关键成功因素也不同，甚至受外部环境的影响。关键成功因素与企业阐述的目的和使命通常是不同的。一般认为，确定关键成功因素所需要的数据往往需要进行特殊采集，有的来自系统以外。