参考答案

正确答案：D
解析：企业资源规划(ERP)系统是一个整合的程序集合，能够管理公司各个节点，支持组织内制造和财务等业务功能。灵活性和快速反应是企业开展商业竞争取胜的重要因素，而实施ERP能够使用户在第一时间获得信息，帮助企业更好地为客户服务，提高质量标准，评估市场状态，实施ERP会对整个组织带来巨大的冲击，其优缺点如下：(1)促使企业改变工作流程；(2)能够整合原有的旧系统，促使企业技术基础设施升级；(3)提高对决策数据访问的效率；(4)费用较高，时间较长；(5)难以与其他系统集成，一旦选定ERP软件，很难向其他ERP系统转换。ERP的关键是实时监控企业功能，这使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果和获利能力等关键事务得到及时分析。除了制造和财务外，ERP系统还可以支持人力资源、销售和配送。