A-A+ 服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据 进而获得服务改进活动所需的各种原始资料 其测量 2022-08-06 00:49:28 问答库 阅读 174 次 问题详情 服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据,进而获得服务改进活动所需的各种原始资料,其测量指标可分为三种类型,下面()选项包括了正确的三种类型。A.技术指标,人员能力指标,过程指标B.技术指标,过程指标,服务指标C.人员能力指标,服务指标,过程指标D.技术指标,服务指标,人员能力指标请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 参考答案 正确答案:B