参考答案

正确答案：C
解析：性能管理包含以下4个步骤：
①收集网络管理者感兴趣的变量的参数性能；
②分析这些数据判断网络是否处于正常水平并产生相应的报告；
③为每个重要的变量决定一个合适的性能域值。
④根据性能统计数据，调整相应的网络部件的工作参数，改善网络性能。