参考答案

正确答案：C
解析：本题考查定义企业过程的概念。BSP方法指出了定义企业过程的三类主要资源：计划和控制、产品/服务、支持性资源。BSP把支持资源描述成企业为实现其目标时的消耗和使用物，基本资源有四类：材料、资金、设备和人员，还有一些辅助性资源，如市场、厂商、资料等。本题正确答案为选项C。