参考答案

正确答案：A
解析：本题考查BSP企业过程定义的流程。在BSP方法定义过程的基本步骤中，当完成过程识别、过程流程图、过程说明之后，首先进行的是过程的归并和分析，然后要进行的是画出过程组合并完成说明，再就是建立过程和组织的关系，然后识别关键过程，最后通过会谈确认增加和善出。本题正确答案为选项A。