参考答案

正确答案：C
解析：初步调查是整个设计过程中的重要环节。网络设计者要通过各种手段和方法来解决五个问题，即：Who——谁在使用网络?What——用户使用什么设备访问网络?When——用户什么时候使用网络?Where——用户在哪里使用网络?Why——用户为什么要使用网络?故选C)。