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What lesson can be best learned from the stori
问题详情
What lesson can be best learned from the stories of Chinese restaurant and the European car manufacturer？
A．To retain customers, service should be improved.
B．Good quality of product is the most important.
C．Customer needs should be the primary concern.
D．Good service and quality can make customers satisfied.请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
参考答案
正确答案：C
理解归纳题。由第二段可知客人们愿意忍受餐厅恶劣的服务就是因为餐厅抓住了客人们享受美食的最根本需求，而由第三段可知欧洲汽车生产商失利的原因就是忽视了中国消费者喜欢追求价廉物美的商品的需求，由这两个故事可知消费者的需要才是生产商最该关心的问题，答案为[C]。由第二段客人为了美食宁愿忍受恶劣的服务可排除[A]。由欧洲生产商的失败可排除[B]。由中国消费者对价廉物美的追求和为美食忍受恶劣服务的态度可排除[D]。
