参考答案

正确答案：B
解析：本题问那位太太对商店的态度是怎么想的?尽管文章中没有直接表明她的想法，但从她的律师口中，可以得知商店发来了很不真诚的道歉，而且还坚持认为她是在偷窃。从这些可以推测她对商店的反应是不满意的unsatisfied。注意：此题属态度题，要注意问的是谁的态度：是商店的态度还是那位太太的态度?另外，判断态度题，关键在形容词、副词、动词或名词。本题的insincere apology， insisted表示商店的态度并非apologetic。