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2010年5月10日夜晚，张某搭乘电梯回家，电梯刚开始运行正常，可快到达4楼时，突然失去控制坠落到了1楼，张某当场昏迷过去。1个小时以后，张某被人发现，才被送往附近医院救治。由于出现了头晕、吐血的症状，医院诊断为应急性胃溃疡并内出血。 问题： 1.为防止本案例事故再次发生，物业服务企业应如何进行电梯系统的管理？ 2．当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理？ 3．根据案例分析，本次事故的责任是否由物业服务公司承担？ 请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！