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在进行顾客满意度测量的实施过程中，监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是()等特性要素。
A．顾客满意度
B．顾客信赖度
C．顾客期望
D．顾客质量感知
E．价值感知此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！