A-A+ “服务”是一种无形的产品。服务质量是指企业在推销前 销售时 售后服务过程中满足用户要求的程度 2022-06-10 18:26:24 问答库 阅读 问题详情 “服务”是一种无形的产品。服务质量是指企业在推销前、销售时、售后服务过程中满足用户要求的程度。其质量特性依服务业内不同行业而异,但一般均包括:()A.服务时间B.服务能力C.服务态度D.服务内容此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 参考答案 查看解答