问题详情

在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有()。
A.购物环境
B.商品属性
C.消费者的心理准备状态
D.消费者的个性特征
E.营销人员的素质 此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！