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愤怒的患者通常具有哪四个方面的特征

A.对治疗和服务不满意

B.情绪化

C.对治疗失去希望

D.带有敌意的认知和想象

E.攻击性的言语和行为

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！