问题详情

护士发现病人的悲观情绪后，经反复与病人交谈，了解了病人的心理疑虑，制订了一系列的措施，使病人的护理问题逐一解决。这种工作步骤是应用了

A．系统论

B．人类基本需要层次论

C．压力、适应理论

D．信息交流论

E．解决问题论

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！