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你作为急诊科的医生，在你值班时，有一位妇女，他的孩子在玩耍时不小心把手弄伤了，一直流血，一位护士用生理盐水清理伤口后孩子一直哭闹，家属情绪激动，说要打医院里面医生护士，并且举报你们，你会怎么办？请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！