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过去的一些不文明的执法行为使城管执法形象受到了影响，要想()公众心中的城管执法形象，要想使城管获得合法性和正当性，仅仅一份《文明执法承诺》是远远不够的。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4 请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！