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有效的领导力是成功项目管理的一个关键因素现有数个领导力理论模型之一是赫塞(Hershey)和布兰佳(Blanchard)的情境领导模型它描述了指导行为和支持行为以下哪项不是用于支持行为的关键词？
a.倾听
b.建立结构
c.赞扬
d.促进